Servizi di Gestione dei Prodotti Chimici

SAPPIAMO IL FATTO NOSTRO.

I produttori di tutto il mondo sono impegnati nel tentativo di ottenere maggiori risultati con minori risorse, così da mantenere la propria competitività nonché raggiungere e conservare uno standard elevato di compatibilità in termini di salute, sicurezza e ambiente. Allo stesso tempo, hanno la necessità di una soluzione che ovvi a tali pressioni accrescendo anche la produttività degli stabilimenti. Quaker può contare su un approccio sistemico comprovato che assicura vantaggi a ogni parte dell’organizzazione del cliente.

 

Non il solito programma CMS.

I nostri clienti sanno bene che Quaker fa la differenza. In primo luogo, cambiamo il modo in cui i clienti pensano ai fluidi di processo e li utilizzano. In seconda istanza, nessuno può vantare esperienza e competenze paragonabili a quelle dei responsabili chimici più rispettati e formati del settore. L’aspetto più importante è che noi non ci fermiamo agli elementi essenziali costituiti dall’approvvigionamento e dai tradizionali servizi di gestione chimica: siamo invece costantemente impegnati nel tentativo di ridurre i consumi chimici e di migliorare i processi produttivi del cliente.

 

Il contributo di Quaker nel reparto produttivo.

Il contributo di Quaker nel reparto produttivo.
Non ci limitiamo alle attività basilari di acquisto dei prodotti chimici e di gestione degli impianti in cui queste vengono impiegate, ma andiamo oltre mirando all’ottimizzazione dell’uso dei prodotti chimici da parte del cliente. Di conseguenza, l’abbattimento dei consumi di agenti chimici e dello smaltimento degli scarti di queste sostanze può superare persino l’80% del risparmio; in altre parole il programma QCMSSM fa bene al business e anche all’ambiente.

 

Parametri migliori, conoscenze maggiori.

Il programma QCMSSM si fonda sui dati. Raccogliamo i dati non appena giungiamo nel reparto produttivo e poi quotidianamente: ci occupiamo dei parametri per ciascuna categoria chimica, ciascun processo e ciascun reparto. Grazie a questi dati e alla nostra esperienza e competenza più che ventennali nella gestione dei prodotti chimici possiamo incidere sulla scelta e sull’impiego di tali prodotti da parte dei clienti. Garantiamo così un risparmio nei loro processi produttivi.

Utilizzando le competenze chimiche in modo efficiente il programma QCMSSM assicura un percorso costante di miglioramento, per un risparmio annuale sostenibile e non trascurabile.

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Il cervello incontra i muscoli: lo staff di stabilimento CMS di Quaker.

L’approccio CMS di Quaker è stato adottato con successo in oltre 100 stabilimenti produttivi dell’acciaio e metallurgici in tutto il mondo. Probabilmente il fattore che fa maggiormente la differenza è lo staff che si occupa dei nostri programmi. Quaker vanta alcuni dei responsabili chimici più rispettati e formati del settore, con una media di 12 -15 anni di esperienza nella gestione dei prodotti chimici e con più dell’85% di essi che ha conseguito lauree in ambito scientifico.

La capacità del nostro team di fare concretamente la differenza poggia sull’approccio di Quaker e sulla tenacità insita in questa azienda: siamo strenuamente impegnati a ottenere risultati importanti. Il nostro personale fa affidamento sulla cultura aziendale di condivisione delle conoscenze che permette di attingere alle informazioni in qualsiasi parte della rete globale, e allo stesso tempo la sostiene. Ecco ciò che distingue i dipendenti di Quaker dagli altri. I clienti non potranno che toccare con mano la differenza che questo mondo di esperienza fa sulle operazioni e sui risultati netti aziendali.

 

Il nostro impegno per la vittoria. A lungo termine.

I nostri programmi sono impostati sul lungo periodo e vengono rinnovati dai clienti soddisfatti in oltre il 97% dei casi; alcuni dei programmi sono attivi da ben 15 anni.

Quaker rileva le opinioni dei clienti per tutti i programmi QCMSSM. Dall’operatore delle macchine al responsabile dello stabilimento, chiediamo in che misura stiamo facendo bene e cosa possiamo migliorare. Condividiamo i risultati con il cliente, lo staff di stabilimento e il management team. In questo modo si concretizza il nostro impegno per il miglioramento costante nei confronti dei clienti.

Nel corso degli ultimi otto anni Quaker ha conseguito valutazioni comprese tra “buono” ed “eccellente” in tutte le categorie.

customer satisfaction chart

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